POS-Инспектор: контроль работы кассиров и кассовых операций

Система контроля кассовых операций «POS-Инспектор», обеспечивающая не только традиционный видеоконтроль, а совмещение видеоинформации и текстовых отчетов 

о кассовых операциях, предоставляет уникальные возможности для оперативного выявления и предотвращения случаев мошеннической деятельности со стороны персонала магазина. Благодаря функциям обработки взаимодополняющих потоков данных система «POS-Инспектор» может быть использована не только как средство обеспечения безопасности торгового бизнеса, но как инструмент для анализа статистики продаж, проблемных ситуаций при кассовых расчетах.

Область применения

Система «POS-Инспектор» - инструмент для решения задач, связанных с контролем кассовых операций для предприятий торговли разного масштаба:

• отдельных точек продаж, торговых павильонов с единичным контрольно-кассовым аппаратом;

• магазинов, супермаркетов, торговых центров, где количество кассовых терминалов исчисляется десятками;

• территориально распределенных торговых сетей;

• а также предприятий сферы услуг, гостиниц, ресторанов, АЗС, где расчеты за товары или услуги осуществляются через кассу.

Функциональные возможности 

По сравнению с традиционным способом организации видеонаблюдения: установкой видеокамер в зоне кассового терминала, что позволяет обеспечить только запись действий кассира и покупателя при оплате покупки, система «POS-Инспектор» гарантирует качественно новый уровень решения задач обеспечения безопасности торгового бизнеса.

В возможности системы входит:

• видеозапись процесса расчета кассира с покупателем;

• регистрация сигналов от сканера штрих-кода, кассового терминала при регистрации товара с формированием соответствующей базы данных;

• совмещение видеозаписи и данных о регистрации покупки, синхронизация видеоряда и результатов кассовых отчетов с одновременным воспроизведением видеозаписи и детализированного отчета по текущему кассовому чеку (время, наименование, цена, количество товара, др.).

Именно совместное использование видеозаписи и данных о регистрации покупки позволяет оперативно выявить наносящие ущерб торговому бизнесу случаи мошенничества со стороны сотрудников магазина:

• получение денег за товар без его надлежащей регистрации, продаже без использования сканера штрих-кода;

• махинации с кредитными, подарочными и дисконтными картами;

• изменение содержания кассового чека;

• ввод неверного или штрих-кода более дешевого товара для присвоения разницы стоимости;

• несанкционированное осуществление операции «СКИДКА»;

• аннулирование чека (отмена операции) после расчета с покупателем и присвоение денег;

• неправильное оформление возвращаемого товара;

• фиктивный возврат товара.

Предоставляемые системой широкие возможности поиска в базе данных, формирование различных видов отчетов по заданным параметрам необходимы не только для контроля работы кассиров, но и для анализа динамики и статистики продаж.

Для руководства магазина, специалистов отделов закупок, поставок, логистики система «POS-Инспектор» может служить инструментом предоставления информации для анализа статистики продаж, нарушений трудовой дисциплины, спорных и внештатных ситуаций, возникающих при осуществлении расчетов между кассирами и покупателями.

Техническая реализация

При технической реализации решений с использованием системы «POS-Инспектор» требуется установка базового ПО SecurOS на видеосервере, ПО «УРМ-М»/«УРМ-А» и специального ПО «POS» на удаленных рабочих местах.

На сегодняшний день система «POS-Инспектор» поддерживает взаимодействие со следующими моделями кассовых терминалов, использующих для передачи данных COM port или протоколы TCP/IP и UDP.

• Штрих-ФР-Ф (версии 02, 03, 04)

• Штрих-ФР-К

• Штрих-950К

• ЭЛВЕС-МИНИ-ФР-Ф

• ЭЛВЕС-ФР-К

• ЭЛВЕС Микро-Ф

• ШТРИХ-МИНИ-ФР-К

• ШТРИХ-КОМБО-ФР-К

• ТРИУМФ-Ф

• ФЕЛИКС-Р Ф

• OMRON POS FIT - 7000F (версия ПО «FIT Franprix»)

• IKC-E260T (ЕП-02)

• POS Wincor Nixdorf (версии ПО «Set Retail 5» и «Crystal Prism»)

• POS Wincor

• Wincor-Nixdorf Beetle M (версия ПО «Супер-Маг УКМ 2.0»)

• Wincor-Nixdorf Beetle M (версии ПО «Crystal Prism» и «КРИСТАЛЛ-УКМ»)

• BEETLEPOS-20K

• BEETLEPOS-K (версия ПО «Супер-Маг УКМ 2.0»)

• IBM-sureone

• Tendo POS

Экспорт данных от кассовых терминалов осуществляется в систему в текстовом виде.

Результаты проведенной интеграции подтверждены эксплуатацией системы «POS-Инспектор» совместно с перечисленными моделями контрольно - кассовых машин на ряде объектов.

Реализована интеграция с популярной системой автоматизации ресторанов «R-Keeper». Система «POS-Инспектор» поддерживает обработку событий, регистрируемых системой «R-Keeper»:

• начало чека;

• добавление товара в чек;

• удаление товара из чека;

• изменение количества товара;

• отмена чека;

• оплата наличными;

• оплата карточкой;

• печать чека и др.

Возможно несколько вариантов реализации системы:

• Одиночная конфигурация рекомендуется для создания относительно небольших систем. В этом случае на компьютер одновременно устанавливается ПО SecurOS и ПО «POS».

 

• Распределенная конфигурация (архитектура «клиент – сервер») предполагает установку ПО SecurOS на видеосервере, а ПО «УРМ-М»/«УРМ-А» и ПО «POS» на удаленных рабочих местах системы.

С рабочего места администратора/оператора осуществляется работа с данными, получаемыми средствами системы: воспроизведение видеозаписи, отображение протоколов по кассовым операциям, поиск в архиве.

Работа с системой

Работа с системой осуществляется с использованием интерфейса, состоящего из следующих элементов:

1. Окна протокола

2. Окна информации

3. Видеомонитора


   1. Окно протокола предназначено для:

  • отображения результатов кассовых операций (закладка Протокол);
  • поиска в базе данных чеков по заданным параметрам (закладка Архив чеков);
  • формирования выборки событий по заданным параметрам (закладка Архив событий).

Система «POS-Инспектор» поддерживает формирование протокола товаров с данными о дате/времени покупки, артикуле, наименовании, количестве (весе), стоимости товара и протокола чеков, в котором представлены идентификатор кассового терминала и идентификатор чека, дата/время открытия и закрытия чека, сумма покупки.

Для привлечения внимания оператора к отдельным событиям, которые представляют потенциальную угрозу, требуют повышенного внимания и дополнительного анализа, строки протокола выделяются определенным цветом. Например, черный цвет означает обычную (без оформления скидки, возврата денег и т.п.) регистрацию покупки, красный – возврат денег за товар покупателю.

Окно протокола содержит закладку Архив чеков необходимую при поиске в базе данных чеков. С помощью специальной Формы запроса поиска возможно быстро и легко осуществить поиск чека по номеру кассового терминала, имени кассира, дате совершения кассовой операции, артикулу товара, сумме чека, стоимости товара, размеру скидки, названию, количеству (весу) товара.

Одновременно для поиска можно задавать несколько параметров. По результатам проведенного поиска на экране монитора будет представлен соответствующий протокол (чеков или товаров). Сформированный документ в целях дальнейшего использования (сохранения, вывода на печать, изучения) можно экспортировать в файл XLS-формата.

Для контроля работы кассовых терминалов система «POS-Инспектор» предоставляет функцию осуществления выборки событий по каждому из них с использованием закладки Архив событий.

Выборку событий можно выполнить по таким параметрам как номер кассового терминала, вид события и интервал дат.

2. Окно информации используется для отображения сведения об активной записи по кассовой операции (происходящей в данный момент или выбранной из архива). Здесь представлены:

  • идентификационный номер кассового терминала;
  • имя кассира
  • номер чека;
  • сведения о проданном товаре;
  • наименование товара;
  • артикул товара;
  • количество товара;
  • скидка;
  • стоимость товара;
  • дата и время совершения покупки;
  • сумма покупки с учетом текущего товара.

Так же как и в протоколе чеков, выделение отдельных записей цветом направлено для привлечения внимания оператора к определенным событиям.

Например, белый цвет означает обычную (без оформления скидки, возврата денег и т.п.) регистрацию покупки, красный – возврат денег за товар покупателю.

3. Видеомонитор

Этот элемент пользовательского интерфейса используется для просмотра видеозаписи от видеокамер, установленных в зоне кассовых терминалов, в режиме реального времени и работы с видеоархивом.

При воспроизведении видеозаписи, настройке и управлении видеокамерами система «POS-Инспектор» поддерживает многочисленные возможности видеоподсистемы SecurOS, среди которых:

• настройка раскладок;

• поддержка интерактивных планов помещений;

• настройка параметров изображения и режима видеозаписи для каждого видеоканала;

• обеспечение различных способов хранения данных;

• цифровое увеличение изображения;

• экспорт видеоизображения в формат AVI, видеокадров - в формат JPG и др.

ГРУППА КОМПАНИЙ «ИНЖЕНЕР ТОРГОВЛИ» ЦЕНТР ПРОЕКТОВ ИТ 2010 Все права защищены, любое копирование материалов запрещено, без разрешения правообладателя!
Карта сайта    Как нас найти