Проект "Социальный Магазин". Зачем?

Обсудим: Кто и почему делает скидки на продукцию льготным категориям граждан

Журнал «Владелец магазина», №3 март 2012г.

 ОДНА ИЗ ФОРМ ПОМОЩИ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ — РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА «СОЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН». В КАЖДОМ РЕГИОНЕ ВОПРОС О ПРИСВОЕНИИ СТАТУСА РЕШАЕТСЯ НА УРОВНЕ АДМИНИСТРАЦИИ. В ЦЕЛОМ ТРЕБОВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ К МАГАЗИНАМ, ПОХОЖИ. В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, ВЛАДЕЛЬЦЫ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК ВПРАВЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ДЕЛАТЬ СКИДКИ ПЕНСИОНЕРАМ, ВЕТЕРАНАМ, ИНВАЛИДАМ.

НАДЕЖДА ВОЛЖАНКИНА

ДИРЕКТОР МАГАЗИНА ООО «СМАК», Г. АРЗАМАС

СПРАВКА О КОМПАНИИ

ООО «СМАК»

Год создания: 2005
Количество магазинов: 1
Площадь: 149 м2
Штат: 28 человек
Оборот и прибыль: не раскрываются

— Наш магазин расположен в спальном районе Арзамаса, где живет много пенсионеров. Практически со дня основания по собственной инициативе мы установили им скидку 5%, которая действует на все продукты в любое время. Иногда продавцы просят предъявить удостоверение, но в основном относятся к пожилым покупателям лояльно. За 6 лет работы «Смака» многих покупателей выучили в лицо, а кого-то и по имени! Поэтому лишний раз спрашивать документы не нужно. Мой совет коллегам — не бойтесь делать скидки! Поверьте, это поможет вам привлечь больше клиентов. Людям приятно, они чувствуют заботу. У нас в зале постоянно висит плакат с объявлением о предоставлении скидок льготникам и пенсионерам, кроме того, даем объявление в местной газете.

ЕЛЕНА КОШКАРЕВА

ДИРЕКТОР ООО «НАДЕЖДА», Г. ЗАРИНСК, АЛТАЙСКИЙ КРАЙ

СПРАВКА О КОМПАНИИ

ООО «НАДЕЖДА»

Год создания: 1992
Количество магазинов: 10
Площадь магазина: от 50 м2 до 150 м2
Штат: 40 человек
Оборот и прибыль: не раскрываются

— Представители администрации часто обращаются к нам за помощью. Мы не отказываем — ведь суммы, выделяемые на продуктовые подарки (именно о такой помощи нас просят), невелики. Нормальной практикой стало готовить наборы к Новому году, 8 Марта, Дню Победы, Дню инвалидов и т. д. В разных магазинах выделяем крупы, макаронные и кондитерские изделия, вина. Иногда подарки формируют общественные организации в своих помещениях, иногда их оформляем мы сами. Обычно приходят сотрудники администрации с письмом, в котором просят оказать помощь в проведении праздника. Это не такие суммы, чтобы задумываться об их выделении, порядка 4–5 тысяч рублей на конкретное мероприятие. К сожалению, мы не можем делать скидки льготным категориям граждан. Это связано с техническим моментом. У нас торговые точки прилавочного типа, с обычным кассовым оборудованием. Без системы автоматизации сложно просчитать размер скидки, проконтролировать кому и на каком основании продавец ее предоставил.

ЛАРИСА БЕЛОВА

заместитель начальника отдела потребительского рынка товаров и услуг Администрации г. Рыбинска

СПРАВКА ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА ТОВАРОВ И УСЛУГ АДМИНИСТРАЦИИ ­Г. РЫБИНСКА

Штат: 6 человек

Основная задача: реализация государственной политики по развитию потребительского рынка, координация деятельности предприятий торговли, информационная помощь руководителям предприятий потребительского рынка

— В Рыбинске проект «Социальный магазин» реализуется таким образом.

Условия участия для магазинов.

• Наличие в ассортименте не менее 15 наименований товаров (перечень утвержден) с наценкой не выше 10%.

• Наличие в ассортименте хлебобулочных изделий с наценкой не выше 5%. При этом цены на товары должны быть ниже средних розничных по данным отдела госстатистики по городу.

Со стороны городской администрации «Социальные магазины» получают следующее.

1. Помощь в подготовке, переподготовке и повышении квалификации кадров предприятия. Так, в мае 2011 года руководители магазинов прошли обучение во время трехдневного «Тренинга активных продаж», организованного Центром инновационных технологий.

2. Информационная и консультационная поддержка. 3. Бесплатная реклама. В частности, в рамках проекта были изготовлены рекламные объявления формата А4 с названиями и адресами магазинов. Их разместили в общественном транспорте. Разработали билборд «Социальный магазин» 3 м х 6 м и разместили на проспекте Ленина. В крупных магазинах самообслуживания «Дружба» распространяли стикеры. Еженедельно в газете «Рыбинские известия» публикуем «Лучшие цены недели» магазинов — участников проекта. Вообще в обязательный перечень товаров входят хлеб, молоко, сметана, яйца, растительное масло, макаронные изделия, манная крупа и рис, мука, картофель, мясо птицы и рыба.

ИГОРЬ ЕВТЕЕВ

ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР ООО «ЭКСПРЕСС РИТЕЙЛ», Г. МОСКВА

СПРАВКА О КОМПАНИИ

ООО «ЭКСПРЕСС РИТЕЙЛ» X5 RETAIL GROUP N. V.

Год создания: 1997
Количество магазинов: более 100
Площадь: от 70 м2 до 300 м2
Штат: 900 человек
Оборот и прибыль: не раскрываются

— Руководство X5 Retail Group N. V. несколько лет назад решило запустить программы льготного обслуживания пенсионеров, ветеранов и инвалидов. В магазинах малого формата «Перекресток Экспресс» ежедневно с 9:00 до 14:00 они получают скидку 5% на полную сумму чека при предъявлении на кассе удостоверения. Исключением являются лишь товары, участвующие в специальных акциях: они выделены желтым цветом и продаются со скидкой до 50%. Это социально ориентированная программа, не преследующая никакой коммерческой выгоды.

 

ГРУППА КОМПАНИЙ «ИНЖЕНЕР ТОРГОВЛИ» ЦЕНТР ПРОЕКТОВ ИТ 2010 Все права защищены, любое копирование материалов запрещено, без разрешения правообладателя!
Карта сайта    Как нас найти